Kullanıcı Üyelik Sözleşmesi

İşbu kullanıcı sözleşmesi ve Web Sitesi ile Android/ıos Uygulamasında yer alan diğer kurallar Temizal tarafından sunulan hizmetlere ilişkin şart ve koşulları ve Web Sitesi,IOS/Android Uygulamalarının kullanılmasına ilişkin kuralları düzenlemektedir. Temizal.com üyesi olmak için, önce kayıt formumuzu doldurmanız ve Temizal.com üyelik sözleşmesi hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmeniz gereklidir. Kullanıcı, web sitesi üzerinden Hizmet Talebi veya Meslek Profili oluştururken kayıt formunu doldurup onayladığı ya da bu sistemi kullanarak herhangi bir hizmet aldığı ya da sipariş verdiği andan itibaren Temizal.com sözleşmesine uymayı taahhüt etmiş kabul edilir.Bu Şartlar, web sitemiz, mobil uygulamamız, SMS veya başka bir platform aracılığıyla sizden kabul ettiğimiz tüm Siparişler için geçerli olacaktır. Bu Şartları kabul etmediğiniz sürece Sipariş vermemeniz gerektiğini lütfen unutmayın.

Temizal aracılık hizmetlerinin sürekliliğini sağlama, ileride doğacak teknik zaruretler veya mevzuata uyum sağlanması amacıyla Sözleşmeyi Kullanıcılar aleyhine olmamak kaydıyla tek taraflı olarak değiştirme ya da tadil etme hakkına sahiptir.

Tanımlar

Temizal:Hizmetveren ile hizmet alanları buluşturan platform/websitesi

Hizmet veren:Temizalın kayıt için gerekli şartlarını (Adli sicil kaydı,kimlik bilgileri,vergi levhası vb )sağlamış kişi/kurum/bayi ve temizlikçiler

Hizmet alan:Temizal'a bilgilerini girerek hizmet alan/almak isteyen kişi kullanıcı üyeler

Temizal Tarafından Sunulan Hizmetler

Temizal.com sözleşmeyi onaylayan üyelerine internet ortamından kuru temizleme, halı yıkama, perde temizleme, ütüleme hizmeti ve/veya ev/ofis temizliği siparişi verme imkânı sunar.

Temizal, Hizmet Veren ve Hizmet Alan’ın içeriklerini kendileri oluşturdukları hizmet, ürün veya hizmet talebi bilgilerinin, kendisine bildirilen içeriğe uygun olarak ve işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde, Web Sitesi’nde yer almasını sağlar. Temizal yalnızca bir platformdur, Web Sitesi’nde, IOS/Android uygulamalarında yer alan hizmetlerin sahibi veya sağlayıcısı değildir.

Temizal.com Üyelik Sistemi Kullanım Şartları

Web Sitesi’ne, IOS/Android uygulamaları’na üyelik ücretsizdir. Üyeler, tek bir üye hesabı üzerinden aynı anda birden fazla hizmet alabilirler.

• Temizal.com üyesi kendisinin belirleyeceği bir 'kullanıcı adı' ve 'şifre’ye sahip olur.
• Kullanıcının Temizal.com üyeliği gerektiren servislere bağlanabilmesi için kullanıcı adını ve şifresini girmesi gereklidir. Bu işlem Temizal.com' da 'login' olmak şeklinde tanımlanmıştır.
• 'Kullanıcı adı' üyeye özeldir ve aynı 'kullanıcı adı' iki farklı üyeye verilmez.
• Kullanıcı dilediği zaman şifresini değiştirebilir. Şifre'nin belirlenmesi ve korunması tamamıyla kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı bilgileri ve şifresi paylaşılmamalı ve özenle korunmalıdır.
• Üye hesabının kendi kusuru nedeniyle başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından dolayı doğrudan sorumludur.

Üye hesabı oluştururken Web Sitesi’ne beyan edilen isim, adres, telefon, e-posta, vergi dairesi, gibi her türlü bilgi, güncel, doğru ve eksiksiz olmalıdır. Temizal, söz konusu bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini kontrol etmekle yükümlü değildir. Söz konusu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle üyelerin veya 3. kişilerin uğrayacağı zararlardan sorumluluk ilgili üye’ye aittir. Temizal.com kullanıcı bilgisini kesinlikle üçüncü parti şirketlerle paylaşmaz. Kullanıcı bilgileri sadece Temizal.com' un anlaşmalı kurumu ile hizmet kalitesinin ve hızının artması ile ilgili paylaşılabilir. Bu formu onaylayan her kullanıcı sms, mail ve her türlü elektronik haberleşme aracılığı ile Temizal' dan kampanya bilgilendirilmesine izin verdiğini taahhüt ve kabul eder.

Üyelik Yükümlülükleri

Hizmet alan Üye Temizal.com servislerinden yararlandığı sırada,

• Kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından (şifre unutma gibi) doğacak zararlardan dolayı sorumluluğun kendisine ait olduğunu, bu hallerde üyeliğinin sona erebileceğini,
• Temizal.com tarafından verilen servislerin ve yazılımların telif hakkının Temizal.com'a ait olduğunu, bu yazılımları hiçbir şekilde çoğaltıp, dağıtmayacağını,
• Temizal.com servislerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, Temizal.com ortamına eklediği dosyaların, gönderdiği kişilik bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve Temizal.com'un bu dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını,
• Temizal.com' da sunulan hizmetlere Temizal.com tarafından belirlenen şekil dışında ve yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve sözü geçen maddelere uymadığı durumlarda Temizal.com'un uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararları ödemeyi,
• Üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından, dolayı gelebilecek zararlardan ötürü Temizal.com’un sorumlu olmayacağını,
• Tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti Yasalarına, Uluslararası anlaşmalara aykırı mesajlar göndermemeyi,
• Ortama eklenecek yazışma, konu başlıkları, rumuzları genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını,
• Diğer kullanıcıları taciz ve tehdit etmemeyi,
• Diğer kullanıcıların servisi kullanmasını etkileyecek şekilde davranmamayı,
• Kişi ya da kurumların isimlerini lekeleyici, çiğneyici, ahlaka aykırı, yakışıksız ya da kanun dışı materyal ya da bilgiler yayımlamamayı, basmamayı, dağıtmamayı,
• Temizal.com servisleri kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamı ile kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kullanıcı bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamı ile kendisine ait olduğunu, servisin kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı Temizal.com'dan tazminat talep etmemeyi,
• Temizal.com' dan izin almadan Temizal.com servislerini ticari ya da reklam amacıyla kullanmamayı,
• Temizal. com’un, dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini,
• Kurallara aykırı davrandığı takdirde Temizal.com'un gerekli müdahalelerde bulunma ve üyeyi servis dışına çıkarma ve üyeliğe son verme hakkına sahip olduğunu,
• Temizal.com'un, kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini,
• Başkalarına ait olan kişisel bilgileri kayıt etmemeyi, kötüye kullanmamayı,
• Üye 'kullanıcı' adıyla yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

Ödeme Sistemi, Rezervasyon Sistemi, Değişiklik ve İptal Kuralları

Temizal bayileri/hizmetverenler tarafından yapılan ürün alımı ve teslimatı sürecinde müşteri sistemde belirtilen adreste bulunamaz ise sipariş etmiş olduğu ürünler kesinlikle başka bir yerden alınmayacak ve bırakılmayacaktır. Bu durum çerçevesinde üye kendinin bulunmadığı bir adrese sipariş aldırdığı için doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır.

Online kredi kartı ile ödemesi yapılmış siparişlerle sınırlı olmak üzere, ücret iadesi aşağıdaki şartların varlığı halinde yapılmaktadır:

• Siparişin bayiye/hizmet verene iletilmediği, siparişin bayiye/hizmetverene iletilmiş olup da bayi tarafından siparişin alınmaya gidilmediği veya siparişi teslim alınan ürünlere yapılan işlemler sonunda, üye tarafından istenmiş ancak bayi/hizmetveren tarafından uygulanmamış işlemler (leke çıkmaması, ütü yapılmaması vs.) olması hallerinde üyenin talebi üzerine yapılan iptal durumunda;
• Kullanıcının adresinin Temizal.com’ un servis bölgeleri dışında olması nedeniyle yapılan iptal durumunda;
• Bayiye/Hizmet verene sipariş iletilememesi nedeniyle yapılan iptal durumunda;
• Sipariş edilen üründen memnun kalınmaması nedeniyle bayinin/hizmet verenin onayının alınmasının akabinde yapılan iptal durumunda
• Sipariş edilen ürünün alımının ve teslimatının gecikmesi durumunda bayinin/hizmet verenin onayı üzerine yapılan iptal durumunda.

Ürün/hizmet bir başka şahıs tarafından teslim alınıyor ise ürünü/hizmeti  teslim alan kişi, Sanal Merkez adına ürünü/hizmeti kendisine teslim eden kişinin "ürünü/hizmeti kendisine gönderen kişiyi tanıdığına dair" ibraz edebileceği belgeyi imzalamak zorunda olduğunu, belge imzalanmadığı takdirde ürünün/hizmetin teslim edilmeyebileceğini ve dolayısı ile siparişin gerçekleşmemiş sayılacağını kabul ve taahhüt etmiştir.

Kullanıcı Onayladığı hizmet talebini (temizlik hizmetleri hariç) rezervasyon saatinden 24 saat öncesine kadar info@temizal.com adresine e-mail göndererek gün veya saatini değiştirebilir veya iptal edebilir.

İş iptali, Web Sitesi üzerinden bildirilen iletişim yollarıyla yapılmalıdır ve Web Sitesi haricinde yapılamaz.

 Kullanıcı, kendisine yönlendirilen hizmet vereni kabul etmezse hizmetin verileceği günden önce info@temizal.com adresine e-posta göndererek hizmet verenin değiştirilmesini talep edebilir. Aksi halde hizmet veren kabul edilmiş sayılır.

Online kredi kartı dışındaki ödeme vasıtaları ile ödemesi yapılmış siparişlerde ücret iadesi, Temizal.com’un bünyesinde bulundurduğu bayiler/hizmet verenler tarafından yapılmaktadır. Temizal.com, bayiler/hizmet verenler tarafından yapılacak ürün iadesi koşullarına ilişkin olarak doğabilecek anlaşmazlıklarda hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir. Ancak Temizal.com olası anlaşmazlıklarda bayi/hizmet veren ve kullanıcının sorunlarını ve mağduriyetlerini çözmek için aracılık yapabilir.

Online Ödeme Sistemi’ne Temizal’ın işbirliği yaptığı ödeme kuruluşunun aracılı olduğu hallerde; ödeme kuruluşu ile Hizmet Alan ve Hizmet Veren arasındaki ilişki Temizal' bağımsız olup ilgili mevzuat gereği öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sorumluluk ilgili ödeme kuruluşuna aittir.

Online Ödeme Sistemi kullanıldığında hizmet karşılığı fiş/fatura veya düzenlenmesi gerekli diğer belgeler, ilgili mevzuat gereği düzenleme yükümlülükleri bulunuyorsa ilgili Hizmet Veren tarafından düzenlenir. Söz konusu hizmete ilişkin fatura/fiş veya diğer belgeler Temizal’ın talep edilemeyecek olup Temizal yalnızca kendi verdiği hizmetlere ilişkin olarak komisyon bedeli veya iletişim hakkı için Hizmet Veren’lere fatura kesmekle yükümlüdür.

Hizmet Alanların hizmet bedellerini Online Ödeme Sistemi aracılığı ile yaptıkları durumlarda Temizal Hizmet Alanlar tarafından talep edildiği takdirde ücret iadesi yapabilir veya yapılması için anlaşmalı ödeme kuruluşuna talimat verebilir. Temizal’ın, Online Ödeme Sistemi ile ödemesi yapılan hizmetlerin ilgili Hizmet Alan’a eksik veya kusurlu ifası, Hizmet Talebi’ne uygun Hizmet Veren bulunamaması veya hizmetin iptali halinde ilgili tutarın Hizmet Veren’e iletilmemesi için ödeme kuruluşuna talimat verme ve/veya ilgili Hizmet Talebini iptal etmek hakkı saklıdır.

Online Ödeme Sistemi için ödeme kuruluşları ile anlaşıldığı takdirde Temizal yalnızca ilgili bedellerin ödenmesi/iadesi için ilgili kuruluşa gerekli talimatları iletmekle yükümlüdür. İlgili ödeme kuruluşu tarafından Kullanıcı bilgisi ve gerekli diğer tüm bilgilerin saklanması ve güvenli bir şekilde tutulması ve yapılan işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ilgili ödeme kuruluşunun yükümlülüğündedir.

Temizal'da Temizlik Hizmeti Sipariş İptal ve Değişiklik Kuralları

Temizlik personeli, programlarını senin sipariş tarihine göre düzenlemektedir. Bu yüzden, herhangi bir iptal, saat veya tarih değişikliği durumunda çalışanlarımızın mağduriyet yaşamaması için hazırladığımız iptal ve değişiklik kurallarını aşağıda inceleyebilirsin.

Rezervasyon saatine 72 saatten daha az bir süre kaldığında yapılan iptallerde, toplam ödemenin 45’i, kart komisyonu ve KDV ile birlikte, ödenmiş olan ödeme miktarının iadesi yapılmaz. Ancak, rezervasyon başlangıcından 72 saat öncesine kadar herhangi bir ceza ödemeden iptal veya değişiklik yapabilirsiniz. İade işlemleri bankanız ya da kartınıza ulaşmadığında, bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. 72 saatten fazla süre kalan iptalleri ise site üzerinden değil, doğrudan iletişime geçerek gerçekleştirmeniz daha doğru olacaktır.

Ücretsiz Saat ve Tarih Değişikliği Koşulları
Hizmetin başlamasına 72 saatten fazla süre kaldığında, saat ve tarih değişikliği ücretsiz olarak yapılabilir.Bize (0850)888 00 25 numaralı hattımızdan ve info@temizal.com mail adresimizden hızla ulaşabilirsiniz.

Hizmet Şikayet ve Güvence Politikası

1. Şikayetlerde Delil Zorunluluğu

Müşteri, hizmet veren (temizlikçi) ile ilgili hırsızlık veya zarar gördüğüne dair şikayette bulunması durumunda, şikayetini destekleyecek delilleri (fatura, fotoğraf, güvenlik kamerası kaydı vb.) Temizal platformuna sunmakla yükümlüdür. Temizal, sunulan delilleri inceleyerek taraflar arasında aracılık yapar ancak kesin sonuç sunmakla yükümlü değildir. Delilsiz iddialar dikkate alınmaz ve bu durum Temizal'ın sorumluluğunda değildir.

2. Haksız Şikayetlerin Yaptırımları

Temizal, müşterilerin haklarını korumayı taahhüt ederken, hizmet sağlayıcıların da itibarını gözetir. Gerçeğe aykırı bir şikayette bulunarak hizmet sağlayıcıyı veya Temizal platformunu zarar uğratan müşteriler, platformdaki üyeliklerinin sonlandırılmasını kabul eder. Ayrıca, doğrudan maddi veya itibar kaybına sebep olunması durumunda, Temizal, 10.000 TL’ye kadar tazminat talep etme ve yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

3. Fotoğraf ve Ön Kontrol Onayı

Müşteri, hizmet veren (temizlikçi) ile herhangi bir anlaşmazlık durumunu önlemek amacıyla, hizmet öncesinde ve sonrasında hizmet verilen alanların fotoğraflarını çekme hakkına sahiptir. Bu işlem, Temizal platformuna şikayet iletilmesi durumunda delil olarak kullanılabilir. Temizal, bu fotoğrafları yalnızca inceleme sürecinde taraflar arasında aracılık yapmak için kullanır.

Hizmet Alanın Yükümlülükleri

Hizmet Alan’ın işbu Sözleşme koşullarına uymaması nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk bizzat Hizmet Alan’a aittir.

Hizmet Alan, Web Sitesi aracılığı ile oluşturulan bir Hizmet Talebi’ne ilişkin olarak Temizal’ın bilgisi dahilinde olmaksızın, Temizal’ı dışarıda bırakmak, daha düşük bir fiyata anlaşmak veya komisyon ücreti ödenmemesi amacıyla Hizmet Veren ile iletişime geçmeyecektir.

Hizmet Alan, kredi kartı bilgilerinin mevzuat kapsamında izin verildiği ölçüde olmak kaydıyla, Temizal’ın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu İyzico sisteminde saklanması ve sistem işleticileri ile paylaşma yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Anlaşmalı ödeme kuruluşu İyzico sisteminde oluşabilecek aksaklıklardan Temizal sorumlu değildir.

Hizmet Alan, hizmete ilişkin olarak tüm vergilerden, Temizal’ın gelirine bağlı oluşan vergiler hariç olmak üzere sorumludur.

Temizal.com'a Verilen Yetkiler

• Temizal.com herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.
• Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Temizal.com' un üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
• Kullanıcı adı ve şifresi Temizal.com tarafından müşteriye sunulacak başvuru alanlarının doldurulmasından sonra görüntülenecek ve onaylanacaktır. Temizal.com, tüm alanları doldurmuş olan müşterilerinin ya da şifresi olduğu halde bağlanmakta olan müşterilerin yeni bir şifreye sahip olmalarını ya da şifrelerini kullanmalarını kendisine uygun gördüğü durumlarda süresiz olarak engelleyebilir.
• Temizal.com, servislerinin zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulacağını, servis kullanımından elde edilen sonuçların doğru ve güvenilir olduğunu, servis kalitesinin beklentilere cevap vereceğini taahhüt etmez.
• Temizal.com üyelerin servislerden yararlanmaları sırasında ortamda bulunduracakları dosyaların, mesajların bazılarını veya tamamını uygun göreceği periyotlarla yedekleme ve silme yetkisine sahiptir. Yedekleme ve silme işlemlerinden dolayı Temizal.com sorumlu tutulmayacaktır.
• Temizal.com kendi ürettiği ve/veya dışardan satın aldığı bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve mülkiyetten doğan telif haklarına sahiptir.
• Temizal.com üyelerinin ürettiği ve yayınlanmak üzere kendi iradesiyle sisteme yüklediği (örneğin panoya eklediği mesaj, şiir, haber, dosya gibi) bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin yayınlanma ve/veya site içerisinde Temizal.com tarafından uygun görülecek başka bir adrese taşıma haklarına sahiptir. Yayınlanan bu bilgilerin başka kullanıcılar tarafından kopyalanması ve/veya yayınlanması ihtimal dâhilindedir. Bu hallerde üye, Temizal. com’dan hiçbir telif ücreti talep etmeyecektir.
• Temizal.com'da satışa sunulan ürünlerin/hizmetlerin fiyat ve ürün/hizmet özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü Temizal.com'da dır. Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Temizal.com bu hatayı düzeltecek şekilde ürün/hizmet teslimatı yapabilir veya siparişi iptal edebilir.
• Temizal.com, üyenin başka web-sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu taktirde üye geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden Temizal.com'un sorumlu olmadığını kabul eder.
• Temizal.com, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.
• Temizal.com üyelik gerektirmeyen servisleri zaman içerisinde üyelik gerektiren bir duruma dönüştürülebilir. Temizal.com ilave servisler açabilir, bazı servislerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir.
• Temizal’ın, üye ile Temizal bayisi/hizmetverenler arasındaki teklif, icap, kabul, sözleşme ve ödeme aşamalarında herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Temizal, Üye ve Temizal bayisi arasında uyum olacağını veya Üyenin bölgesinde, Üye’nin işini istenen zamanda ve yerde yapmaya muktedir Temizal bayisi/hizmetvereni bulacağını ya da bulunduracağını garanti etmez ve edemez.
• Web Sitesi aracılığı ile Temizal bayilerinden/hizmetverenden alınacak hizmetlere ilişkin her türlü sorumluluk Temizal bayilerine/hizmetverene aittir. Temizal’ın hiçbir sorumluluğu bulunmaz.
• Temizal, Temizal bayisi veya hizmetlerini tasdik veya tavsiye etmez, çalışma performansını ya da verilen hizmetlerin sonucu veya kalitesini garanti etmez.

Temizal’ın Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki teklif, icap, kabul, sözleşme ve ödeme aşamalarında herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Temizal, Hizmet Alan ve Hizmet Veren arasında uyum olacağını veya Hizmet Alan’ın bölgesinde, Hizmet Alan’ın işini istenen zamanda ve yerde yapmaya muktedir Hizmet Veren bulacağını ya da bulunduracağını garanti etmez ve edemez.

Temizal, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki sözleşme, teklif, icap ve ödeme aşamalarında bir aracı platform olarak faaliyet göstermektedir. Temizal, Hizmet Verenleri sistemine kabul ederken gerekli incelemeleri yapar ve hizmet kalitesini mümkün olan en yüksek düzeyde tutmayı hedefler. Ancak, Hizmet Veren’in hizmetin ifası sırasında gösterdiği performans veya hizmet sürecindeki herhangi bir olumsuzluktan/zarardan Temizal doğrudan sorumlu değildir.

Temizal, hizmetin zamanında ve belirtilen şartlarda tamamlanması için gerekli özeni gösterir ve sistem içindeki Hizmet Verenlerin performansını sürekli olarak takip eder. Ancak, hizmet sırasında Hizmet Veren tarafından meydana gelebilecek olası aksaklıklar ve Hizmet Alan ya da üçüncü kişilere verilebilecek zararlardan Temizal doğrudan sorumlu değildir. Buna rağmen, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak amacıyla yaşanan olumsuzluklarda gerekli destek ve çözüm süreçlerini devreye sokmaktadır.

Web Sitesi (mobil uygulama) ve çağrı merkezimiz aracılığı ile Temizal Bayileri/Hizmetverenlerden alınacak hizmetlere ilişkin her türlü sorumluluk Temizal bayilerine/hizmetverenlere aittir. Temizal’ın hiçbir sorumluluğu bulunmaz.

Üye herhangi bir olumsuzlukta Temizal’ dan hiçbir şekilde hak talep edemez.

Temizal, Hizmet Veren'i veya hizmetlerini tasdik veya tavsiye etmez, çalışma performansını ya da verilen hizmetlerin sonucu veya kalitesini garanti etmez. Temizal, Üye oylamaları ve Üye yorumları gibi sistem içindeki bazı algoritmalar aracılığıyla Hizmet Veren’ler arasında bir sıralama, derecelendirme ve kategorilendirme yapabilir, bazı Hizmet Veren’leri çokça beğenilmiş, tercih edilmiş veya memnun kalınmış olması sebebiyle ön plana çıkarabilir. Ancak söz konusu durum, Temizal’ın vermiş olduğu bir tasdik veya garanti anlamına gelmemektedir.

Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasında yapılacak hizmet sözleşmelerinden kaynaklanacak her türlü vergi, resim, harç, ödeme ve benzeri yükümlülüklerden taraflar doğrudan kendileri sorumludur. Temizal tarafından işletilen Web Sitesi’nde listelenen hizmetler ve ürünlerden dolayı, Temizal, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal mevzuat kapsamında, satıcı, sağlayıcı, imalatçı, üretici, bayi, acente, reklamcı veya mecra kuruluşu statüsünde değildir.

Temizal, sisteminde kayıtlı Hizmet Alanların isim, adres ve telefon numarasının ilgili hizmetin verilmesine yönelik olarak Hizmet Verenler ile paylaşılmasından dolayı Hizmet Alan ve Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.

Hizmet Alan bilgileri Temizal tarafından Hizmet Veren ile hizmetin sağlanması için paylaşılmaktadır. Bu bilgi paylaşımı ile hizmetin sorunsuz sağlanması amaçlanmaktadır. Söz konusu bilgilerin Hizmet Veren tarafından ayrıca Hizmet Alan’ın onayı alınmadığı hallerde reklam, pazarlama, kişisel vb. herhangi bir durum veya amaç için kullanılması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya devri veya Hizmet Alan ile Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.

Ev Temizliği (Gündelikçi-Temizlikçi) siparişlerinde hizmet veren temizlik hizmet verenin TC numaraları ve Adli sicil kayıtları, Temizal tarafından kontrol edilip kayıt altına alınır.

Temizal Kullanıcılarına promosyonlar ile yeni hizmet veya projeler veya haberleri e-posta yolu ile haberdar edebilir. Kullanıcıların söz konusu e-postaları almak istememesi halinde info@temizal.com adresine yazılı bildirimde bulunarak söz konusu bildirimleri almayı durdurabilir.

Kullanıcılardan Hizmet Veren’e ilişkin olarak gelen yorumlar/değerlendirmeler, Temizal tarafından yapılacak gerekli onay, kontrol ve düzeltme akabinde tüm Kullanıcıların görebileceği şekilde yayınlanır. Temizal’ın söz konusu yorumları düzeltme ya da yayımlayıp yayımlamama yetkisi vardır. Temizal, önceden haber vererek veya vermeden dilediği zaman Web Sitesi’ni (veya bir kısmını) geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Temizal, dilerse Kullanıcıların e-posta adresini, cep telefon numarasını ve diğer bilgileri doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçlar kullanabilir.

Temizal Üyelerin işbu Sözleşmeyi ihlal ettiğinin tespit edilmesi halinde ya da durumun gerektirdiği ölçüde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın Web Sitesi’ni kullanmaktan ve Üyelik haklarına erişimden men edebilir, Üye’liği askıya alabilir, geçici olarak kullanımı durdurabilir.

Bu sitenin sahibi ve yürütücüsü Temizal İnternet Kuru Temizleme ve Temizlik Hizmetleri'dir. Temizal internet sitesindeki tüm dokümanlar ve Temizalblog ‘da bulunan tüm dökümanlar Temizal İnternet ve Temizlik Hizmetleri’nin mülkiyetindedir. Kod ve yazılımda dahil olmak üzere, bu sitedeki hiç bir malzemeyi değiştiremez, kopyalayamaz, çoğaltamaz, yeniden yayımlayamaz, başka bir bilgisayara yükleyemez, postalayamaz, iletemez ya da dağıtamazsınız. Yukarıda belirtilenden bağımsız olarak, site'nin sayfalarının yazıcı çıktısını kişisel kullanımınız için alabilirsiniz.

Temizal web sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmış olmakla birlikte, nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcı, kendi virus koruma sistemini tedarik etmek ve gerekli korumayı sağlamakla yükümlüdür. Bu çerçevede kullanıcı, Temizal web sitesi'ne girmesi nedeniyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan yada dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

Kişisel ve Ticari Olmayan Kullanım Sınırlaması

Müşteriler yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, alışverişin tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder.

Vergilendirme

Bu sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler Temizal.com şirketinin sorumluluğu dışındadır ve aynen sözleşmeye yansıtılır.

Temizal.com Kayıtlarının Geçerliliği

Üye bu sözleşmeden doğabilecek itilaflarda Temizal.com'un defter kayıtlarıyla bilgisayar kayıtlarının HUMK 287. Madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, belirten Temizal.com kayıtlarına her türlü itiraz ve bunların usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Uygulanacak Hükümler

Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu sözleşmedeki hükümler, hüküm bulunmayan hallerde ise Türk Kanunları (BK, TTK, HUMK, MK vesaire) uygulanacaktır.

Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İş bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.

Yürürlük

Kullanıcı kayıt formunu doldurduktan, sistemi kullanarak hizmet aldıktan ya da sipariş verdikten itibaren bu sözleşme taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer.

Fesih

Temizal.com dilediği zaman tek taraflı olarak bu sözleşmeyi sona erdirebilir

Kullanıcıların işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması sonucundan Temizal’ın ve 3. Kişilerin uğrayacağı her türlü zarardan sorumludur. Temizal Sözleşme’nin ihlal edildiğini tespit ettiği takdirde işbu Sözleşme’den doğan talep haklarına halel gelmeksizin işbu Sözleşmeyi derhal tek taraflı olarak fesih edebilir. Bu Sözleşme Web Sitesi kullanılmaya devam edildiği ve Kullanıcılara Temizal tarafından yeni bir sözleşme sunulmadığı sürece yürürlükte kalacaktır.